1. 处理的数据
平台可能处理账户名称、登录安全信息、充值与余额流水、API Key 元数据、模型名称、请求时间、Token 用量、状态码、请求 ID 和必要的网络安全日志。
2. 默认不收集的内容
当前人工充值不通过官网表单收集付款资料。客户主动发送给官方 Telegram 客服的账户、金额、交易哈希、截图和其他核验信息，将由 Telegram 及客服工作台按其功能处理。平台不会要求客户提供完整银行卡号、账户密码、完整 API Key、助记词、钱包私钥或供应商凭据。
3. 使用目的
相关数据用于提供接口服务、核算余额和用量、检测滥用、处理故障、对账、维护安全以及履行双方确认的商业安排。
4. 上游处理
模型请求必须通过平台网关转发给相应模型服务提供方才能完成。不同模型可能对应不同处理方和地区；WMai7 当前不承诺零数据保留（ZDR）。客户应避免在提示词中提交不必要的个人信息、机密资料或无权处理的数据，并同时遵守适用模型供应商的规则。
5. 安全与保留
平台采用 HTTPS、访问控制、独立密钥和日志隔离等措施。客服机器人只负责在客户私聊与内部客服工作台之间转接消息，不读取客户 API Key、余额或供应商配置。历史网页充值申请中已经提交的凭证不会通过公开静态目录提供，并按既定保留规则处理；必要的金额、交易标识和入账记录会按对账、安全与争议处理所需期限保留。
6. 查询与更正
客户可以通过站内支持页或 Telegram 客服 TG @wmAi7_Bot 申请查询、更正账户资料，并可要求删除不再需要且无需为账务、安全或争议处理继续保留的数据。